1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及所需業(yè)務(wù)技能，采取電話/微信等方式與目標(biāo)客戶溝通，建立客戶聯(lián)系； 2、負(fù)責(zé)客戶的需求甄別、產(chǎn)品使用跟進(jìn)、有效溝通、完成續(xù)費(fèi)及產(chǎn)品交付；深挖客戶潛在需求、進(jìn)行有效產(chǎn)品價(jià)值傳遞，完成價(jià)值滲透，建立長期持續(xù)的良好合作關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)客戶精細(xì)化管理，按照要求進(jìn)行客戶分類管理和客戶關(guān)系推進(jìn)的分析記錄總結(jié)工作（微信工單系統(tǒng)）；熟悉掌握業(yè)務(wù)內(nèi)容，為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的問題解決，提升客戶滿意度； 4、挖掘客戶業(yè)務(wù)場景痛點(diǎn)，通過運(yùn)營的手段，批量觸達(dá)客戶，用產(chǎn)品解決客戶業(yè)務(wù)場景問題，幫助客戶提升工作效率； 5、對運(yùn)營數(shù)據(jù)敏感，具備清晰邏輯思維，善于總結(jié)，歸納和數(shù)據(jù)分析，支撐個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。